Fehler- und Risikomanagement in Pflegeeinrichtungen

Jeder Fehler und jedes Risiko birgt die Chance, Leistung anzupassen und zu verbessern. Diese zu managen hilft, Werte zu schaffen und zu bewahren. Es regt Innovationen an und unterstützt das Erreichen von Zielen. 

• Patientensicherheit
• Fehler- und Risikomanagement ist eine Führungsaufgabe und ein Veränderungsprozess
• Auswirkung von Unsicherheit auf Ziele
• Koordinierte Aktivitäten zur Lenkung und Steuerung einer Pflegeeinrichtung in Bezug auf Fehler und Risiken
• Externe und interne Risiken in der Pflegeeinrichtung
• Unterscheidung verschiedener Sichtweisen
• Haftungsrecht
• Ausblick