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Informationen zum Seminar

„Ich höre was, was du nicht sagst…“


Referenten
Birgit Lenz

Dipl.-Päd.

Veranstaltungsinhalte

Sie lernen, ihre Gesprächsführungskompetenzen zu erweitern und damit klarer, zielführender, erfolgreicher und zufriedenstellender zu kommunizieren, um im Berufsalltag zunehmend herausfordernde Situationen kompetenter gestalten und meistern zu können.

  • Bedeutung und Grundregeln gelungener Kommunikation
  • Kommunikationsmodell von Friedemann Schulz von Thun
  • Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg
  • Trennende und verbindende Sprachmuster
  • Reaktionsmöglickkeiten auf negative Äußerungen
  • Die Macht der Empathie
  • Kontrollierter Dialog
  • Übungen anhand von Praxisbeispielen 

Termin

29.01.2020

Kreis

ambulant teilstationär vollstationär

Veranstaltung

Nr. 2647

Mitgliederpreis

€ 198,00 zzgl. MWSt.

Zeit

10:00–17:00 Uhr

Freie Plätze

Buchbar

Zielgruppe

Personalverantwortliche Hauswirtschaftsleitung Qualitätsbeauftragte

Standardpreis

€ 248,00 zzgl. MWSt.

Ort
Welcome Hotel Essen
Schützenbahn 58, Essen, Deutschland

https://goo.gl/maps/5ehFp

Veranstalter
VDAB-BSB mbH

Im Teelbruch 132

42519 Essen

 

T 02054 / 9554-17

F 02054 / 9554-10

VDAB e. V. / GS Essen

Im Teelbruch 132
45219 Essen

T  02054 / 9578 -0
F  02054 / 9578 -40


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