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Informationen zum Seminar

Beschwerden positiv wahrnehmen, aber wie?- jetzt ONLINE


Referenten
Michaela Werth

Examinierte Pflegefachkraft, B.A. (Pflege)

Veranstaltungsinhalte

Teilnehmende lernen professionell und souverän auf die verschiedenen Beschwerdesituationen zu reagieren und diese nicht als persönlichen Angriff zu bewerten.
 

  • Definition
  • Grundlagen
  • Die eigene Beschwerdewahrnehmung
  • Systematische Gesprächsführung
  • Fragetechniken und Strategien zur Deeskalation
  • Lösungsangebote vermitteln
     

Für dieses Seminar erhalten Pflegefachkräfte 7 Fortbildungspunkte für die Registrierung beruflich Pfegender.


Termin

08.06.2022

Kreis

ambulant teilstationär vollstationär

Veranstaltung

Nr. 3339

Mitgliederpreis

€ 134,00 zzgl. MWSt.

Zeit

09:00–16:00 Uhr

Freie Plätze

Buchbar

Zielgruppe

Mitarbeiter*innen (direkte Pflege) Mitarbeiter*innen (Soziale Betreuung)

Standardpreis

€ 168,00 zzgl. MWSt.

Ort
VDAB Wissen
ONLINE
Veranstalter
VDAB-BSB mbH

Im Teelbruch 132
42519 Essen
veranstaltungen@vdab-bsb.de

VDAB e. V. / Hauptstadtbüro

Reinhardtstr. 19
10117 Berlin
030 / 20059079-0


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