Gesprächssituationen und Gesprächstechniken

• Regeln für eine gelingende Kommunikation in schwierigen Gesprächen
• Fragetechniken
• Kritische Gesprächssituationen professionell meistern
• Feedback geben und Feedback nehmen
• Gesprächsvorbereitung
• Gesprächsarten
• Das Beurteilungsgespräch
• Das Zielvereinbarungsgespräch
• Das Kritikgespräch

Formate

• Präsenz
• Online

Preise

4 h à 600 €

Fahrtkosten: 0,35 € / km
zzgl. 19 % MwSt.

Modalitäten

Termin, Zeiten, Ort nach Vereinbarung
Seminarunterlagen und Zertifikat
20 Teilnehmer
Die Inhouse-Schulung kann in Form eines Ganztagesveranstaltung mit der Schulung:Miteinader reden, empathiegeleitet kommunizieren in der Pflege I kombiniert werden

Geeignet für Einrichtungen

• Stationär
• Ambulant
• Tagespflege
• Eingliederungshilfe

Zielgruppen

• Einrichtungsleitung
• Pflegedienstleitung
• Qualitätsmanagementbeauftragte
• Wohnbereichsleitung
• Pflegefachkräfte
• Pflegekräfte
• Sozialer Dienst