Gesprächssituationen und Gesprächstechniken
- Regeln für eine gelingende Kommunikation in schwierigen Gesprächen
- Fragetechniken
- Kritische Gesprächssituationen professionell meistern
- Feedback geben und Feedback nehmen
- Gesprächsvorbereitung
- Gesprächsarten
- Das Beurteilungsgespräch
- Das Zielvereinbarungsgespräch
- Das Kritikgespräch
Formate
- Präsenz
- Online
Preise
4 h à 600 €
Fahrtkosten: 0,35 € / km
zzgl. 19 % MwSt.
Modalitäten
Termin, Zeiten, Ort nach Vereinbarung
Seminarunterlagen und Zertifikat
20 Teilnehmer
Die Inhouse-Schulung kann in Form eines Ganztagesveranstaltung mit der Schulung:Miteinader reden, empathiegeleitet kommunizieren in der Pflege I kombiniert werden
Geeignet für Einrichtungen
- Stationär
- Ambulant
- Tagespflege
- Eingliederungshilfe
Zielgruppen
- Einrichtungsleitung
- Pflegedienstleitung
- Qualitätsmanagementbeauftragte
- Wohnbereichsleitung
- Pflegefachkräfte
- Pflegekräfte
- Sozialer Dienst