Konflikte sind im täglichen Miteinander nichts Außergewöhnliches, können für eine Führungskraft aber auch zu schier unlösbaren Herausforderungen werden. In dieser Veranstaltung setzen Sie sich aktiv mit der Entstehung, der Behebung und der Vorbeugung von konfliktären Situationen auseinander.

Konflikte verstehen:

• Entstehung von Konflikten
• Konfliktformen
• Erkennen von Konflikten

Konflikte beheben:

• Rolle als Moderator
• Kooperative Konfliktlösung
• Möglichkeiten der Hilfestellung

Konflikten vorbeugen:

• Gestaltung der Zusammenarbeit
• Gewaltfreie Kommunikation

Für dieses Seminar erhalten Pflegefachkräfte 7 Fortbildungspunkte bei der Registrierung beruflich Pflegender.